პროდუქტები და სერვისები
ყველა პროდუქტი და სერვისი გამოქვეყნებული Fair Business-ზე. თითოეული მათგანი წარმოადგენს კომპანიის მიერ დაწერილ სტატიას, რომელსაც ახლავს მომხმარებელთა დადასტურებული მიმოხილვები, საჩივრების ისტორია და გამჭვირვალე შეფასება.
საცალო ვაჭრობა
ივერიის სოსისების ხაზი
ნიკორას ფლაგმანი ივერიის ბრენდის სოსისები და სარდელები, კომპანიის ორი თავდაპირველი ხორცპროდუქტის ხაზიდან ერთ-ერთი.
ტექნიკური მხარდაჭერა და პრობლემების მოგვარება
როგორ გეხმარებიან კომპანიები ტექნიკური ხარვეზის მოგვარებაში — გათიშული ინტერნეტი, გაუმართავი აპლიკაცია, მოუქმედო მოწყობილობა — შეფასებული დიაგნოსტიკის ცოდნით, აღდგენის სიჩქარით, ხარვეზებზე ინფორმირებითა და იმით, თუ რამდენად გრძელვადიანია გადაწყვეტა.
ბ
+15
ფასების გამჭვირვალობა და საკომისიოები
როგორ მიხვდე, ნამდვილად იხდი თუ არა გამოცხადებულ ფასს — როგორ ამოიცნო დამალული საკომისიოები და მოულოდნელი ხარჯები.
+60
ხელმისაწვდომობა და ინკლუზია
რამდენად ხელმისაწვდომია მომსახურება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე, ხანდაზმული და არაქართულენოვანი მომხმარებლისთვის — ფიზიკური წვდომა, ციფრული ხელმისაწვდომობა და ყურადღებიანი პერსონალი.
ა
ა
+106
გაუქმება და შენარჩუნება
რამდენად მარტივია სერვისის ან ხელშეკრულების გაუქმება — პროცესის სირთულე, ვადამდე შეწყვეტის საკომისიოები და ის, თუ რამდენად სამართლიანი ან იძულებითია შენარჩუნების ხერხები.
+87
მრავალენოვანი მხარდაჭერა (ქართული / ინგლისური / რუსული)
რამდენად კარგად გემსახურებათ კომპანია ქართულად, ინგლისურად და რუსულად — პერსონალში, აპლიკაციაში, ვებსაიტსა და დოკუმენტებში.
+29
განვადება და დაფინანსება
მომხმარებლის გზამკვლევი განვადებისა და „იყიდე ახლა, გადაიხადე მოგვიანებით“ გეგმების შესახებ საქართველოში — როგორ გაიგოთ, არის თუ არა „0%“ ნამდვილად უფასო, შეადაროთ დამტკიცების პირობები და აარიდოთ თავი ფარულ ფასნამატსა და დაგვიანების ჯარიმებს.
+108
მაღაზიაში / ფილიალში მომსახურება
მომხმარებლის გზამკვლევი ფიზიკურ მაღაზიაში ან ფილიალში ვიზიტის შესაფასებლად — რას მიაქციოთ ყურადღება სისუფთავის, პერსონალის დახმარების, საქონლის მარაგისა და სალაროს სიჩქარის თვალსაზრისით და როგორ შეადაროთ ცოცხალი მომსახურება სხვადასხვა მაღაზიაში.
+51
საჩივრების განხილვა და გადაწყვეტა
როგორ აღიქვამს, განიხილავს და რეალურად აგვარებს კომპანია ფორმალურ საჩივარს — და რა გზები გაქვთ ესკალაციისთვის, თუ ის არ გადაიჭრება.
ა
ა
+137
ჯავშანი და ვიზიტის დაგეგმვა
სლოტის, მაგიდის, ნომრის ან ვიზიტის დაჯავშნა — რამდენად მარტივია ჯავშანი, რამდენად ზუსტია ხელმისაწვდომობა და როგორ ხდება გადატანა და გაუქმება.
ა
+214
მომხმარებელთა მხარდაჭერა და SLA
მხარდაჭერის საერთო დაპირება ყველა არხზე — რამდენად საიმედოდ ასრულებს კომპანია გაცხადებულ პასუხის ვადებს, ინარჩუნებს თანმიმდევრულობას და ტოვებს თქვენს საკითხს გადაჭრილს.
+94
ჩატით მხარდაჭერა
აპლიკაციისა და ვებსაიტის ჩატი, ასევე მესიჯინგი Facebook-ზე, WhatsApp-სა და Viber-ზე — რამდენად სწრაფად მიიღებთ პასუხს, ბოტისა და ადამიანის ბალანსი და ნამდვილად აგვარებს თუ არა ჩატი თქვენს საკითხს.
ბ
+51