პროდუქტები და სერვისები
ყველა პროდუქტი და სერვისი გამოქვეყნებული Fair Business-ზე. თითოეული მათგანი წარმოადგენს კომპანიის მიერ დაწერილ სტატიას, რომელსაც ახლავს მომხმარებელთა დადასტურებული მიმოხილვები, საჩივრების ისტორია და გამჭვირვალე შეფასება.
ანგარიშის გახსნა და ონბორდინგი
რას უნდა ელოდოთ მომხმარებლად გახდომისას — რეგისტრაციისა და KYC-ის სიმარტივე, დოკუმენტების ტვირთი, დამტკიცების დრო და პირველი ნაბიჯების ინსტრუქცია.
+133
ბილინგი, ამონაწერები და გამჭვირვალობა
როგორ არის წარმოდგენილი და გასაჩივრებადი ანგარიშ-ფაქტურები და ამონაწერები — სიზუსტე, სიცხადე, ბილინგის შეცდომების მართვა და მოულოდნელი გადასახადების არარსებობა.
ა
ა
+56
ტექნიკური მხარდაჭერა და პრობლემების მოგვარება
როგორ გეხმარებიან კომპანიები ტექნიკური ხარვეზის მოგვარებაში — გათიშული ინტერნეტი, გაუმართავი აპლიკაცია, მოუქმედო მოწყობილობა — შეფასებული დიაგნოსტიკის ცოდნით, აღდგენის სიჩქარით, ხარვეზებზე ინფორმირებითა და იმით, თუ რამდენად გრძელვადიანია გადაწყვეტა.
ბ
+15
ფასების გამჭვირვალობა და საკომისიოები
როგორ მიხვდე, ნამდვილად იხდი თუ არა გამოცხადებულ ფასს — როგორ ამოიცნო დამალული საკომისიოები და მოულოდნელი ხარჯები.
+60
ხელმისაწვდომობა და ინკლუზია
რამდენად ხელმისაწვდომია მომსახურება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე, ხანდაზმული და არაქართულენოვანი მომხმარებლისთვის — ფიზიკური წვდომა, ციფრული ხელმისაწვდომობა და ყურადღებიანი პერსონალი.
ა
ა
+106
გაუქმება და შენარჩუნება
რამდენად მარტივია სერვისის ან ხელშეკრულების გაუქმება — პროცესის სირთულე, ვადამდე შეწყვეტის საკომისიოები და ის, თუ რამდენად სამართლიანი ან იძულებითია შენარჩუნების ხერხები.
+87
მრავალენოვანი მხარდაჭერა (ქართული / ინგლისური / რუსული)
რამდენად კარგად გემსახურებათ კომპანია ქართულად, ინგლისურად და რუსულად — პერსონალში, აპლიკაციაში, ვებსაიტსა და დოკუმენტებში.
+29
ქოლ-ცენტრი და სატელეფონო მხარდაჭერა
როგორ შევაფასოთ კომპანიის სატელეფონო მხარდაჭერა — ლოდინის დრო, ოპერატორის კომპეტენცია და ნამდვილად გვარდება თუ არა საკითხი ტელეფონით.
ა
ა
+147
მიმღები / რეცეფცია
რა ქმნის კარგ მისაღებ გამოცდილებას — დახვედრა, რეგისტრაციის სიჩქარე, რიგის მართვა და პერსონალი, რომელსაც ადგილზევე შეუძლია დახმარება.
ა
+167
ლოიალობის პროგრამა
როგორ შევაფასოთ ლოიალობის ან ბონუს-პროგრამა: რამდენად მარტივად აგროვებთ ქულებს, რამდენად სასარგებლოდ იყენებთ მათ და არის თუ არა შეღავათები რეალური სარგებელი თუ მხოლოდ მარკეტინგი.
+180