პროდუქტები და სერვისები
ყველა პროდუქტი და სერვისი გამოქვეყნებული Fair Business-ზე. თითოეული მათგანი წარმოადგენს კომპანიის მიერ დაწერილ სტატიას, რომელსაც ახლავს მომხმარებელთა დადასტურებული მიმოხილვები, საჩივრების ისტორია და გამჭვირვალე შეფასება.
ინტერნეტი
სილქნეტის სილქ კოსმო
მობილური პაკეტი, რომელიც აერთიანებს ინტერნეტსა და ხმოვან ზარებს სილქნეტის 4.9G/5G ქსელზე.
ინტერნეტი
სილქნეტის სილქ ტელევიზია
IPTV სერვისი 218-მდე არხით, მიწოდებით ოპტიკით, DSL-ით ან მხოლოდ ტელევიზიის სახით.
ინტერნეტი
სილქნეტის სილქ ტელევიზია OTT
სილქ ტელევიზიის სტრიმინგ ვერსია, რომელიც მუშაობს ნებისმიერ ინტერნეტზე — ტელეფონებზე, smart TV-სა და აპლიკაციებში.
ინტერნეტი
სილქნეტის Double (ინტერნეტი + ტელევიზია)
პაკეტი, რომელიც აერთიანებს სახლის ფართო ზოლსა და სილქ ტელევიზიას ერთ გამოწერასა და უფასო ჩართვაში.
საჩივრების განხილვა და გადაწყვეტა
როგორ აღიქვამს, განიხილავს და რეალურად აგვარებს კომპანია ფორმალურ საჩივარს — და რა გზები გაქვთ ესკალაციისთვის, თუ ის არ გადაიჭრება.
ა
ა
+137
მომხმარებელთა მხარდაჭერა და SLA
მხარდაჭერის საერთო დაპირება ყველა არხზე — რამდენად საიმედოდ ასრულებს კომპანია გაცხადებულ პასუხის ვადებს, ინარჩუნებს თანმიმდევრულობას და ტოვებს თქვენს საკითხს გადაჭრილს.
+94
ანგარიშის გახსნა და ონბორდინგი
რას უნდა ელოდოთ მომხმარებლად გახდომისას — რეგისტრაციისა და KYC-ის სიმარტივე, დოკუმენტების ტვირთი, დამტკიცების დრო და პირველი ნაბიჯების ინსტრუქცია.
+133
ქოლ-ცენტრი და სატელეფონო მხარდაჭერა
როგორ შევაფასოთ კომპანიის სატელეფონო მხარდაჭერა — ლოდინის დრო, ოპერატორის კომპეტენცია და ნამდვილად გვარდება თუ არა საკითხი ტელეფონით.
ა
ა
+147