Skip to main content
Silknet logo

Silknet

Verified
Tbilisi, Georgia Software & IT Since 2000
Fair Business Score 5 / 10 Mixed
Total Reviews 9 across all products
Complaints 3 public + private
Resolve Rate 50% of 2 closed cases

FAIRBUSINESS SCORE℠

FairBusiness Score℠ is based purely on how customer complaints are resolved — companies are encouraged to resolve complaints to avoid a negative rating. The FairBusiness Score℠ applies to companies only, while Reviews apply to products only and are calculated separately. Learn how it's calculated →

Closed cases
2
Resolved
1
Resolve rate
50%

CUSTOMER REVIEW RATING

See all reviews

Average across this company’s products. Reviews are filed against specific products and aggregated up to the company.

4.3
Based on 6 reviews
Conformity to description
4.3
Price / value
3.8
Quality
4.3
Communication
4.2
Service
4.2

About

Silknet — home internet, TV, mobile bundles.

PRODUCTS & SERVICES 3

View all
4.1
Mobile Internet plan 6 reviews · Software & IT Check product
Home Internet Software & IT Check product
Silknet TV 4.6
Silknet TV 3 reviews · Software & IT Check product

Complaints

How complaints work
Wrong item shipped — return process broken
Wrong item shipped. Return-shipping label was ‘unavailable’ for 4 days. Eventually had to pay return shipping out-of-pocket. Anna G. April 7, 2026 2/2 replies
Resolved
Customer service was unresponsive for two weeks
I submitted a support ticket regarding a billing issue. After two follow-up emails and one phone call I… Mariam G. March 30, 2026 2/2 replies
Closed-unresolved
ხელშეკრულების გაუქმება საიტზე არ შეიძლება
გაუქმების ღილაკი მართებს „გაუგზავნე სუპორტს“-ს. სუპორტს 5 დღე უნდება. ამ ხანში ისევ ჩამომიჭრეს. Tamuna L. February 21, 2026 0/2 replies
In review

CUSTOMER REVIEWS

Write a review
M
Mariam K. (TBC Bank)
·
Silknet TV

მერე-ც ავირჩევდი

ორი წელია გამოვიყენებ. ჯერჯერობით საუკეთესო ჩემთვის.

A
Anonymous user
·
Silknet TV

Average — nothing special

Does what it says. Nothing more. If you have an existing relationship maybe stay; not worth switching to.

D
Davit C.
·
Mobile Internet plan

აპლიკაცია ხშირად გამორთვის რეჟიმში გადადის

ერთ სესიაზე 2-3-ჯერ გამოდის ხოლმე. სამწუხაროდ ეს კრიტიკულია ჩემთვის.

M
Mariam G.
·
Silknet TV

მერე-ც ავირჩევდი

ორი წელია გამოვიყენებ. ჯერჯერობით საუკეთესო ჩემთვის.

G
Giorgi M.
·
Mobile Internet plan

დამალული გადასახადებმა გამიფუჭა

სათაური ფასი კარგი იყო. შემდეგ 'სერვისი', 'ტრანზაქცია', 'დამუშავება' — საერთო ჯამში 20%-ით მეტი.

T
Tornike Z.
·
Mobile Internet plan

კარგი არჩევანი — ვურჩევ

რამდენიმე თვე ვიყენებდი. სანდოა, ფასი გონივრული, მომსახურებაც სწრაფი.

Reply from Silknet
მადლობა მიმოხილვისთვის! გუნდს მივაწვდით.