საჯარო საჩივრები
მოიძიეთ ვერიფიცირებული მომხმარებლების საჩივრები. ჩვენ ვეხმარებით ბიზნესებს და მომხმარებლებს, მტკიცებულებებზე დაფუძნებული შეთანხმების მიღწევაში.
Internet plan throttled below advertised speed
Subscribed to a 'unlimited 100 Mbps' plan. Speedtests over 30 days show 8-15 Mbps consistently between 6pm and midnight. Three support tickets were closed with 'no issue detected'.
Magti
Mobile Internet plan
A ავტორი Anna G.
პროდუქტის აღწერილობა არ ემთხვევა
შეკვეთილი პროდუქტი არ ემთხვევა საიტზე გამოცხადებულ მახასიათებლებს. ორი ფუნქცია, რომელსაც აქცენტი ჰქონდა, აკლია.
Magti
Magti Internet
S ავტორი Salome K.
Order delivered late and incomplete
Promised same-day delivery; arrived 2 days later. Two of the four items were missing from the package and substituted without my approval.
Magti
Magti Internet
T ავტორი Tornike Z.
Wrong item shipped — return process broken
Wrong item shipped. Return-shipping label was 'unavailable' for 4 days. Eventually had to pay return shipping out-of-pocket.
Silknet
Silknet TV
A ავტორი Anna G.
Customer service was unresponsive for two weeks
I submitted a support ticket regarding a billing issue. After two follow-up emails and one phone call I have received no substantive response in 14 days.
Silknet
Home Internet
M ავტორი Mariam G.
Fees not disclosed at signup
Activation fee, monthly fee, transaction fee — none of which were on the signup page.
Magti
Home Internet
D ავტორი Davit C.
Service downtime longer than advertised SLA
Service was down for 6 hours during business hours. The advertised SLA is 99.9% uptime, which would allow at most 8 hours per year — this single outage already exceeds 75% of that.
ხელშეკრულების გაუქმება საიტზე არ შეიძლება
გაუქმების ღილაკი მართებს „გაუგზავნე სუპორტს“-ს. სუპორტს 5 დღე უნდება. ამ ხანში ისევ ჩამომიჭრეს.
Silknet
Silknet TV
T ავტორი Tamuna L.
Product description didn’t match what arrived
What I purchased online doesn't match the description. The website said one thing; the actual product had different specifications and was missing two features that were prominently advertised.