Vendor replied 1 / 2
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
Submitted
February 6, 2026 6:21 am
Approved
February 7, 2026 3:21 am
In review
with vendor
Vendor replied
1 of 2
Verdict
—
Case details
What happened
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Expected resolution
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
Visibility
Public
Conversation
2 message · vendor has 1 reply remaining
T
Tornike Z.
User
February 6, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Approved by FairBusiness
— verified documentation, marked public · February 7, 2026 3:21 am
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
Bank of Georgia
Vendor
Reply 1/2
February 10, 2026 9:21 am
მადლობა შეტყობინებისთვის. პასუხისმგებელ გუნდს გადავუყენებთ.
Vendor has 1 reply remaining. If the user responds, the vendor's next reply must resolve the case or it escalates to admin review for a decision.