Closed-unresolved
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
Submitted
April 3, 2026 6:21 am
Approved
April 4, 2026 4:21 am
In review
with vendor
Vendor replied
2 of 2
Auto-closed
closed
Case details
What happened
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Expected resolution
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
Visibility
Public
Conversation
4 messages · vendor has 0 replies remaining
D
Davit C.
User
April 3, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Approved by FairBusiness
— verified documentation, marked public · April 4, 2026 4:21 am
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
ICR Shop
Vendor
Reply 1/2
April 6, 2026 2:21 am
მადლობა, რომ შემოგვიერთდით — საქმეს ვამოწმებთ და 48 საათში გიპასუხებთ.
D
Davit C.
User
April 8, 2026 8:21 am
დამატებითი ინფორმაცია: ბოლო კვირაში ორჯერ მოხდა იგივე.
ICR Shop
Vendor
Reply 2/2
April 9, 2026 9:21 pm
გადახედვის შემდეგ რეფანდის გაცემა შეუძლებელია — ვადა გასულია.
Auto-closed without resolution. Counts against the vendor's FB score.
Similar complaints against this product
See all