Resolved
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
Submitted
April 12, 2026 6:21 am
Approved
April 13, 2026 3:21 am
In review
with vendor
Vendor replied
2 of 2
Resolved
closed
Case details
What happened
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Expected resolution
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
Visibility
Public
Resolution outcome
SLA კრედიტი გადაიხადა.
Conversation
5 messages · vendor has 0 replies remaining
N
Nika D.
User
April 12, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Approved by FairBusiness
— verified documentation, marked public · April 13, 2026 3:21 am
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
ICR Shop
Vendor
Reply 1/2
April 17, 2026 3:21 am
მადლობა შეტყობინებისთვის. პასუხისმგებელ გუნდს გადავუყენებთ.
N
Nika D.
User
April 19, 2026 10:21 pm
მადლობა პასუხისთვის, თუმცა პრობლემა კვლავ არსებობს. ახალი სკრინშოტებიც დავურთე.
ICR Shop
Vendor
Reply 2/2
April 20, 2026 11:21 am
გადახედვის შემდეგ რეფანდის გაცემა შეუძლებელია — ვადა გასულია.
N
Nika D.
User
April 20, 2026 11:21 pm
SLA კრედიტი გადაიხადა.
Similar complaints against this product
See all