Resolved
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
Submitted
March 22, 2026 6:21 am
Approved
March 23, 2026 2:21 pm
In review
with vendor
Vendor replied
2 of 2
Resolved
closed
Case details
What happened
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Expected resolution
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
Visibility
Public
Resolution outcome
SLA კრედიტი გადაიხადა.
Conversation
5 messages · vendor has 0 replies remaining
L
Levan Ch.
User
March 22, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Approved by FairBusiness
— verified documentation, marked public · March 23, 2026 2:21 pm
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
Wissol
Vendor
Reply 1/2
March 26, 2026 2:21 am
მადლობა შეტყობინებისთვის. პასუხისმგებელ გუნდს გადავუყენებთ.
L
Levan Ch.
User
March 28, 2026 7:21 pm
მადლობა პასუხისთვის, თუმცა პრობლემა კვლავ არსებობს. ახალი სკრინშოტებიც დავურთე.
Wissol
Vendor
Reply 2/2
March 31, 2026 4:21 am
გადავამოწმეთ — საკითხი რეგიონულ მენეჯერს გადავაცი. 5 სამუშაო დღის განმავლობაში გადახდას ვაბრუნებთ.
L
Levan Ch.
User
April 1, 2026 4:21 am
SLA კრედიტი გადაიხადა.
Similar complaints against this product
See all