Resolved
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
Submitted
March 3, 2026 6:21 am
Approved
March 3, 2026 6:21 pm
In review
with vendor
Vendor replied
2 of 2
Resolved
closed
Case details
What happened
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Expected resolution
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
Visibility
Public
Resolution outcome
SLA კრედიტი გადაიხადა.
Conversation
5 messages · vendor has 0 replies remaining
D
David K.
User
March 3, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
Approved by FairBusiness
— verified documentation, marked public · March 3, 2026 6:21 pm
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
ICR Shop
Vendor
Reply 1/2
March 4, 2026 10:21 am
მადლობა, რომ შემოგვიერთდით — საქმეს ვამოწმებთ და 48 საათში გიპასუხებთ.
D
David K.
User
March 5, 2026 1:21 pm
დამატებითი ინფორმაცია: ბოლო კვირაში ორჯერ მოხდა იგივე.
ICR Shop
Vendor
Reply 2/2
March 8, 2026 12:21 am
გადახედვის შემდეგ რეფანდის გაცემა შეუძლებელია — ვადა გასულია.
D
David K.
User
March 8, 2026 10:21 am
SLA კრედიტი გადაიხადა.
Similar complaints against this product
See all