გადაჭრილია
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
შეტანილია
მარტი 22, 2026 6:21 am
დადასტურებული
მარტი 23, 2026 2:21 pm
განხილვაში
კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა
2 / 2
გადაჭრილია
დახურული
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
სასურველი გადაწყვეტა
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
ხილვადობა
საჯარო
გადაწყვეტის შედეგი
SLA კრედიტი გადაიხადა.
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია
5 შეტყობინება · გამყიდველს დარჩა 0 პასუხი
L
Levan Ch.
მომხმარებელი
მარტი 22, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
დადასტურებული FairBusiness-ის მიერ — ვერიფიცირებული დოკუმენტაცია, მონიშნულია საჯაროდ · მარტი 23, 2026 2:21 pm
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
Wissol
კომპანია
პასუხი 1/2
მარტი 26, 2026 2:21 am
მადლობა შეტყობინებისთვის. პასუხისმგებელ გუნდს გადავუყენებთ.
L
Levan Ch.
მომხმარებელი
მარტი 28, 2026 7:21 pm
მადლობა პასუხისთვის, თუმცა პრობლემა კვლავ არსებობს. ახალი სკრინშოტებიც დავურთე.
Wissol
კომპანია
პასუხი 2/2
მარტი 31, 2026 4:21 am
გადავამოწმეთ — საკითხი რეგიონულ მენეჯერს გადავაცი. 5 სამუშაო დღის განმავლობაში გადახდას ვაბრუნებთ.
L
Levan Ch.
მომხმარებელი
აპრილი 1, 2026 4:21 am
SLA კრედიტი გადაიხადა.
მსგავსი საჩივარი ამ პროდუქტზე
ყველა