კომპანიამ უპასუხა 1 / 2
Mortgage rate quoted differently than what I signed
შეტანილია
მაისი 4, 2026 6:21 am
დადასტურებული
მოლოდინში
განხილვაში
კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა
1 / 2
ვერდიქტი
—
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი
The pre-approval letter quoted 9.2% APR. The actual mortgage agreement I signed had 10.4%. The clerk verbally said 'rate moved' but I never received a written notice between pre-approval and signing.
სასურველი გადაწყვეტა
Honor the pre-approval rate OR cancel the mortgage at no cost.
ყიდვის თარიღი
მარტი 20, 2026
მდებარეობა
TBC Branch · Saburtalo
შეკვეთის ID
TBC-MTG-2026-0320-4421
ხილვადობა
საჯარო
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია
2 შეტყობინება · კომპანიას დარჩა 1 პასუხი
A
Anna G.
მომხმარებელი
მაისი 4, 2026 6:21 am
The pre-approval letter quoted 9.2% APR. The actual mortgage agreement I signed had 10.4%. The clerk verbally said 'rate moved' but I never received a written notice between pre-approval and signing.
Approved by moderator.
TBC Bank
კომპანია
პასუხი 1/2
მარტი 22, 2026 2:00 pm
Anna, thanks for raising this — we are checking your pre-approval letter against the signed agreement and will respond with a fix or explanation within 3 business days.
კომპანიას დარჩა 1 პასუხი. თუ მომხმარებელი გამოეხმაურება, გამყიდველის შემდეგმა პასუხმა უნდა გადაჭრას საქმე, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის გადაეცემა ადმინს გადაწყვეტილებისთვის.
მსგავსი საჩივარი ამ პროდუქტზე
ყველა