გადაჭრილია
ATM ate my card and refused refund — fixed by branch visit
შეტანილია
მაისი 4, 2026 6:21 am
დადასტურებული
მოლოდინში
განხილვაში
კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა
1 / 2
გადაჭრილია
დახურული
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი
ATM at Vake Park retained my card. The machine showed 'transaction failed'. Online support said 'wait 3 business days'. After a branch visit, the card was returned and 200 GEL was credited back same day.
სასურველი გადაწყვეტა
Return card + refund 200 GEL.
ყიდვის თარიღი
იანვარი 15, 2026
მდებარეობა
Vake Park ATM
ხილვადობა
საჯარო
გადაწყვეტის შედეგი
Card returned + 200 GEL credited same-day after branch visit.
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია
3 შეტყობინება · კომპანიას დარჩა 1 პასუხი
A
Anna G.
მომხმარებელი
მაისი 4, 2026 6:21 am
ATM at Vake Park retained my card. The machine showed 'transaction failed'. Online support said 'wait 3 business days'. After a branch visit, the card was returned and 200 GEL was credited back same day.
Approved.
Liberty Bank
კომპანია
პასუხი 1/2
იანვარი 16, 2026 2:00 pm
Anna, please visit any branch with your ID — we have flagged your case.
A
Anna G.
მომხმარებელი
იანვარი 17, 2026 12:00 pm
Resolved at the Vake branch — staff was helpful, money returned.