კომპანიამ უპასუხა 1 / 2
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
შეტანილია
თებერვალი 6, 2026 6:21 am
დადასტურებული
თებერვალი 7, 2026 3:21 am
განხილვაში
კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა
1 / 2
ვერდიქტი
—
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
სასურველი გადაწყვეტა
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
ხილვადობა
საჯარო
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია
2 შეტყობინება · კომპანიას დარჩა 1 პასუხი
T
Tornike Z.
მომხმარებელი
თებერვალი 6, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
დადასტურებული FairBusiness-ის მიერ — ვერიფიცირებული დოკუმენტაცია, მონიშნულია საჯაროდ · თებერვალი 7, 2026 3:21 am
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
Bank of Georgia
კომპანია
პასუხი 1/2
თებერვალი 10, 2026 9:21 am
მადლობა შეტყობინებისთვის. პასუხისმგებელ გუნდს გადავუყენებთ.
კომპანიას დარჩა 1 პასუხი. თუ მომხმარებელი გამოეხმაურება, გამყიდველის შემდეგმა პასუხმა უნდა გადაჭრას საქმე, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის გადაეცემა ადმინს გადაწყვეტილებისთვის.