გადაჭრილია
სერვისი SLA-ზე მეტ ხანს არ მუშაობდა
შეტანილია
აპრილი 12, 2026 6:21 am
დადასტურებული
აპრილი 13, 2026 3:21 am
განხილვაში
კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა
2 / 2
გადაჭრილია
დახურული
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
სასურველი გადაწყვეტა
SLA-ის პირობების მიხედვით კრედიტი.
ხილვადობა
საჯარო
გადაწყვეტის შედეგი
SLA კრედიტი გადაიხადა.
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია
5 შეტყობინება · გამყიდველს დარჩა 0 პასუხი
N
Nika D.
მომხმარებელი
აპრილი 12, 2026 6:21 am
სამუშაო საათებში 6 საათი არ იყო. 99.9% უპტაიმი წელიწადში მაქს. 8 საათს უტოლდება — ეს ერთი შემთხვევა უკვე 75%-ს გადააჭარბა.
დადასტურებული FairBusiness-ის მიერ — ვერიფიცირებული დოკუმენტაცია, მონიშნულია საჯაროდ · აპრილი 13, 2026 3:21 am
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
ICR Shop
კომპანია
პასუხი 1/2
აპრილი 17, 2026 3:21 am
მადლობა შეტყობინებისთვის. პასუხისმგებელ გუნდს გადავუყენებთ.
N
Nika D.
მომხმარებელი
აპრილი 19, 2026 10:21 pm
მადლობა პასუხისთვის, თუმცა პრობლემა კვლავ არსებობს. ახალი სკრინშოტებიც დავურთე.
ICR Shop
კომპანია
პასუხი 2/2
აპრილი 20, 2026 11:21 am
გადახედვის შემდეგ რეფანდის გაცემა შეუძლებელია — ვადა გასულია.
N
Nika D.
მომხმარებელი
აპრილი 20, 2026 11:21 pm
SLA კრედიტი გადაიხადა.
მსგავსი საჩივარი ამ პროდუქტზე
ყველა