გადაჭრილია
შეკვეთა გვიან მოვიდა, ნაკლული
შეტანილია
თებერვალი 27, 2026 6:21 am
დადასტურებული
თებერვალი 28, 2026 5:21 pm
განხილვაში
კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა
2 / 2
გადაჭრილია
დახურული
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი
იყო დაპირებული იმავე დღეს მოტანა; 2 დღით გვიან მოვიდა. 4 პროდუქტიდან 2 აკლდა.
სასურველი გადაწყვეტა
დაკარგული პროდუქტების დაბრუნება ან უფასოდ გადაგზავნა.
ხილვადობა
საჯარო
გადაწყვეტის შედეგი
გადაიგზავნა + 20% დაბრუნება.
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია
5 შეტყობინება · გამყიდველს დარჩა 0 პასუხი
A
Anna G.
მომხმარებელი
თებერვალი 27, 2026 6:21 am
იყო დაპირებული იმავე დღეს მოტანა; 2 დღით გვიან მოვიდა. 4 პროდუქტიდან 2 აკლდა.
დადასტურებული FairBusiness-ის მიერ — ვერიფიცირებული დოკუმენტაცია, მონიშნულია საჯაროდ · თებერვალი 28, 2026 5:21 pm
საჩივარი მოდერატორის მიერ დამტკიცდა.
Optima
კომპანია
პასუხი 1/2
მარტი 3, 2026 11:21 pm
მადლობა შეტყობინებისთვის. პასუხისმგებელ გუნდს გადავუყენებთ.
A
Anna G.
მომხმარებელი
მარტი 6, 2026 10:21 am
მადლობა პასუხისთვის, თუმცა პრობლემა კვლავ არსებობს. ახალი სკრინშოტებიც დავურთე.
Optima
კომპანია
პასუხი 2/2
მარტი 6, 2026 4:21 pm
გადავამოწმეთ — საკითხი რეგიონულ მენეჯერს გადავაცი. 5 სამუშაო დღის განმავლობაში გადახდას ვაბრუნებთ.
A
Anna G.
მომხმარებელი
მარტი 7, 2026 11:21 am
გადაიგზავნა + 20% დაბრუნება.
მსგავსი საჩივარი ამ პროდუქტზე
ყველა