გადადი მთავარ შინაარსზე
კომპანიამ უპასუხა 1 / 2 FB-2026-1320 შეტანილი — მაისი 4, 2026 6:21 am

Withdrawal limit reduced without notice

TBC Bank TBC Bank TBC Mobile App ბანკები · TBC Branch · Vake, Tbilisi
შეტანილია მაისი 4, 2026 6:21 am
დადასტურებული მოლოდინში
განხილვაში კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა 1 / 2
ვერდიქტი —
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი

On April 8 my daily ATM withdrawal limit dropped from 1,000 GEL to 400 GEL with no notification. Needed cash for a medical visit. No email, SMS, or app alert preceded the change.

სასურველი გადაწყვეტა
Restore prior limit + 7-day notice for any future change.
ყიდვის თარიღი აგვისტო 15, 2024
მდებარეობა TBC Branch · Vake, Tbilisi
შეკვეთის ID TBC-2024-0915-7274
ხილვადობა საჯარო
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია 3 შეტყობინება · კომპანიას დარჩა 1 პასუხი
D
David K. მომხმარებელი მაისი 4, 2026 6:21 am

On April 8 my daily ATM withdrawal limit dropped from 1,000 GEL to 400 GEL with no notification. Needed cash for a medical visit. No email, SMS, or app alert preceded the change.

Approved by moderator.
TBC Bank
TBC Bank კომპანია პასუხი 1/2 აპრილი 9, 2026 11:30 am

Thanks for raising this, David. The limit change followed a fraud-prevention rule. We should have notified you in advance — that is on us. Limit is restored.

D
David K. მომხმარებელი აპრილი 10, 2026 10:15 am

Thanks for the response. However my limit is still showing 400 GEL on the app — could you double-check?

კომპანიას დარჩა 1 პასუხი. თუ მომხმარებელი გამოეხმაურება, გამყიდველის შემდეგმა პასუხმა უნდა გადაჭრას საქმე, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის გადაეცემა ადმინს გადაწყვეტილებისთვის.
რეაქცია საჯაროა.