განხილვაში
Charged twice on the same loan installment
შეტანილია
მაისი 4, 2026 6:21 am
დადასტურებული
მოლოდინში
განხილვაში
კომპანიასთან
კომპანიამ უპასუხა
—
ვერდიქტი
—
საქმის დეტალები
საჩივრის მიზეზი
On April 12 my account was debited twice for the same monthly installment. I have screenshots showing both transactions with identical timestamps and amounts. Customer support said 'system error' — no resolution offered after two phone calls.
სასურველი გადაწყვეტა
Refund the duplicate charge + written explanation.
ყიდვის თარიღი
აპრილი 12, 2026
მდებარეობა
Online — BoG mobile app
შეკვეთის ID
BOG-2026-0412-9912
ხილვადობა
საჯარო
კომპანიის და მომხმარებლის კომუნიკაცია
1 შეტყობინება · გამყიდველს დარჩა 2 პასუხი
A
Anna G.
მომხმარებელი
მაისი 4, 2026 6:21 am
On April 12 my account was debited twice for the same monthly installment. I have screenshots showing both transactions with identical timestamps and amounts. Customer support said 'system error' — no resolution offered after two phone calls.
Complaint approved by moderator and forwarded to vendor.
მსგავსი საჩივარი ამ პროდუქტზე
ყველა